Voorschotfactuur

Residentiële klanten betalen doorgaans aan hun energieleverancier voorschot- of tussentijdse facturen voor elektriciteit en aardgas.

Het voorschot is een schatting gebaseerd op de meterstanden van het voorgaande jaar of op de verbruikshistoriek van de afgelopen drie jaar en de prijs die in het contract vermeld wordt.

Bij de afrekening betalen klanten bij of trekken ze geld terug naargelang ze te veel of te weinig voorschotten betaalden.

Voorschotten zorgen er dus voor dat u het hele jaarverbruik niet in één keer moet betalen en spreiden de financiële last over het jaar. Dit systeem is inherent aan het gebruik van analoge jaargemeten tellers.

Kan ik zelf mijn voorschotbedrag bepalen?

In de algemene of bijzondere voorwaarden van een energiecontract staat meestal welk voorschotbedrag de leverancier aan de klant mag aanrekenen en hoe hij dit berekent.

Wanneer de leverancier het voorschotbedrag wijzigt, moet hij dit verantwoorden. Indien niet akkoord, heeft de klant vijftien dagen om te weigeren.

De klant kan ook zelf het initiatief nemen om een voorschotbedrag voor te stellen. Dit kan vaak al eenvoudig via de online klantenzone. Als uw energieleverancier het voorschotbedrag weigert aan te passen, moet hij dit voldoende motiveren. Als u zijn motivatie om niet te wijzigen betwist, kunt u een klacht indienen bij de klantendienst van uw leverancier. Als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantendienst, kunt u een klacht indienen bij de federale ombudsdienst voor energie. Vergeet niet uw mailverkeer met uw leverancier toe te voegen.

Is mijn voorschotbedrag te hoog of te laag?

Het voorschot is een inschatting van de toekomst op basis van het verwachte verbruik en de verwachte prijs. Hoe meer de prijzen en het verbruik schommelen, hoe moeilijker het voorschotbedrag juist is in te schatten.

Een contract met vaste prijs vereenvoudigt de zaken.

Een contract met variabele prijs maakt de inschatting moeilijker. Prijsvergelijkers kunnen u helpen om de verwachte evolutie van uw prijs in te schatten, althans als uw leverancier uw product nog aanbiedt aan nieuwe klanten. Indien uw product niet meer aangeboden wordt, zal het niet meer vermeld worden in de resultaten van de prijsvergelijkers. Ga in dat geval uit van de prijzen vermeld in uw contract (check dit bij uw leverancier) en neem uw laatste jaarverbruik erbij (check op uw laatste eindfactuur of in de klantenzone op de site van uw leverancier). Voor het verbruik baseert de leverancier zich soms ook op de historiek van de voorbije drie jaar.

Rekenvoorbeeld van de raming van het voorschot op basis van een vast tarief van 8 c€/kWh en een jaarverbruik van 12.000 kWh:

• Eerst het jaarbedrag berekenen: 12.000 kWh x 8 c€/kWh = 96.000 c€ = 960 €
• Dan het maandvoorschot berekenen: 960 / 12 = 80 €