Label de qualité CREG
En raison des nombreuses initiatives comparant les prix de l’électricité et du gaz naturel, la CREG a élaboré une "Charte pour une fourniture efficace d’informations dans le cadre de la comparaison des prix pour l‘électricité et le gaz", en concertation avec le secteur.
Pour bénéficier du « label de qualité CREG”, le prestataire de services doit satisfaire aux principes généraux suivants, régulièrement contrôlés :
- le prestataire de services fournit des informations claires sur son service ;
- la prestation de services est intuitive et simple d’utilisation ;
- le prestataire de services est précis : il fournit des informations non trompeuses, complètes, correctes, pertinentes et actualisées ;
- le prestataire de services agit de manière responsable avec les informations qu’il obtient de l’utilisateur et qu’il lui transmet.
Les prestataire de services peuvent demander une accréditation à la CREG afin de disposer du "Label de qualité CREG". Sur base d’un dossier de demande, la CREG contrôlera si l’ensemble des dispositions de la charte sont respectés, avant de leur accorder le label.
Site de comparaison des prix disposant du label de qualité CREG
Les opérateurs « Comparateur-Energie.be » et « Monenergie.be » disposent du label de qualité CREG.
Intermédiaires en achats groupés disposant d'un label de qualité CREG
L'intermédiaire en achats groupés « Wikipower » dispose du label de qualité CREG.