Avis relatif à la proposition de résolution (DOC 55 1650/001) visant la simplification de la facture énergétique

Résumé

L’énorme quantité d'informations sur les factures les rend difficiles à lire et à comprendre pour les consommateurs. L’année 2018, une grande concertation a été menée avec les ministres et toutes les parties prenantes du secteur de l'énergie, notamment les fournisseurs et les régulateurs, dont la CREG, dans le but de simplifier les factures d'électricité et de gaz des consommateurs. La concertation visait notamment à réduire la taille de la facture et à la limiter à un maximum de 2 pages, tout en conservant les informations essentielles. Cependant, diverses mesures réglementaires doivent être prises pour mettre en pratique les résultats de cette concertation.

La CREG confirme dans cet avis son invitation à prendre les mesures réglementaires nécessaires pour finaliser et concrétiser la simplification des factures pour les consommateurs.

Date d'approbation

11 février 2021

Référence

Avis(A)2200

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Thèmes

Fourniture gaz naturel, Fourniture électricité

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