La CREG a réalisé une grande enquête sur le comportement des ménages sur le marché de l'énergie

Résumé

Afin de mieux défendre les intérêts des consommateurs, la CREG a identifié, fin 2020, la nécessité d'une analyse plus approfondie de certains aspects du comportement des ménages sur le marché belge de l'énergie. La CREG a donc fait appel aux services d’un bureau d'études de marché pour réaliser une grande enquête auprès d'un échantillon représentatif de ménages. La CREG en tire plusieurs constats  et propose des pistes d’amélioration. Elle invite également les Ministres compétents à en tenir compte dans le cadre de leur travaux en cours sur l’accord du consommateur et la simplification de la facture et se tient à leur disposition pour en discuter.

Date d'approbation

28 juin 2021

Référence

Communiqué de pressePR210628

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Thèmes

Fourniture gaz naturel, Fourniture électricité

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