Fil d'Ariane
La CREG a réalisé une grande enquête sur le comportement des ménages sur le marché de l'énergie
Résumé
Afin de mieux défendre les intérêts des consommateurs, la CREG a identifié, fin 2020, la nécessité d'une analyse plus approfondie de certains aspects du comportement des ménages sur le marché belge de l'énergie. La CREG a donc fait appel aux services d’un bureau d'études de marché pour réaliser une grande enquête auprès d'un échantillon représentatif de ménages. La CREG en tire plusieurs constats et propose des pistes d’amélioration. Elle invite également les Ministres compétents à en tenir compte dans le cadre de leur travaux en cours sur l’accord du consommateur et la simplification de la facture et se tient à leur disposition pour en discuter.
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Date d'approbation
Référence
Communiqué de presse PR210628