Neem altijd eerst contact op met uw elektriciteits- of aardgasleverancier voor meer uitleg over uw factuur of om uw voorschotten te wijzigen.

Als u uw leverancier al heeft gecontacteerd maar niet tevreden bent met zijn antwoord, dan kan u de federale Ombudsdienst voor Energie contacteren. Deze zal uw verzoek behandelen of doorsturen naar de juiste instantie.

 

Voorschotfactuur

Hoe is de energieprijs opgebouwd?

Hoe kan u besparen op uw energiefactuur?