Kwaliteitslabel CREG
Omdat er heel veel initiatieven voor prijsvergelijking van elektriciteit en aardgas zijn, heeft de CREG in overleg met de sector een "Charter voor een goede informatieverschaffing bij de prijsvergelijking van elektriciteit en gas" ontwikkeld.
Om te kunnen genieten van het "kwaliteitslabel CREG", moet de dienstverlener voldoen aan volgende algemene principes, die regelmatig gecontroleerd worden:
- de dienstverlener geeft duidelijke informatie over zijn dienstverlening;
- de dienstverlening is gebruiksvriendelijk en eenvoudig;
- dienstverlener is nauwkeurig: hij geeft niet-misleidende, volledige, correcte, relevante informatie die up-to-date is;
- de dienstverlener gaat verantwoord om met de informatie van én voor de gebruiker.
Dienstverleners kunnen bij de CREG een aanvraag tot accreditatie indienen om het "kwaliteitslabel CREG" te krijgen. Op basis van een aanvraagdossier controleert de CREG of de bepalingen van het charter worden gerespecteerd, waarna het label wordt toegekend.
Prijsvergelijkers met het CREG kwaliteitslabel
De prijsvergelijkers « Energie-Vergelijker.be » en « Mijnenergie.be » beschikken over het “kwaliteitslabel CREG".
Tussenpersonen inzake groepsaankopen met het CREG kwaliteitslabel
De tussenpersoon inzake groepsaankopen “Wikipower” beschikt over het CREG kwaliteitslabel.