Beslissing over de aanpassing van het charter voor een goede informatieverschaffing bij de prijsvergelijking van elektriciteit en gas

Samenvatting

In juli 2018 paste de CREG haar charter voor een goede informatieverschaffing bij de prijsvergelijking van elektriciteit en gas voor residentiële verbruikers en kmo’s aan. Deze stap kaderde in haar algemene taak om de essentiële consumentenbelangen te behartigen.

Het vorige charter dateerde uit 2013. Het was nodig om sommige bepalingen aan te passen omdat de online prijsvergelijking en het aanbod van de leveranciers in de loop der jaren sterk zijn geëvolueerd. Ook de jarenlange opvolging van verschillende prijsvergelijkingswebsites en contacten met gebruikers zorgde bij de CREG voor bijkomende inzichten.

Via dit nieuwe charter wil de CREG de consument nog beter garanderen dat hem correcte, relevante en coherente informatie wordt verstrekt wanneer hij gebruikmaakt van een prijsvergelijker die het CREG-kwaliteitslabel heeft gekregen.

Download het document (pdf, 1418 kB)

Datum van goedkeuring

05 juli 2018

Referentie

Beslissing(B)1614

Verwante publicaties

Thema's

Prijzen elektriciteit, Prijzen aardgas

Print Contact