Contact
Vragen
-
Vraag over de energiemarkt in het algemeen?
-
Hebt u recht op het sociaal tarief?
-
Een specifieke vraag voor de CREG?
Contacteer ons: vul het online contactformulier in
Indien u een vraag hebt over de CREG Scan, vindt u hier het antwoord op enkele veelgestelde vragen.
Klachten
-
Klacht tegen een elektriciteits- of aardgasbedrijf?
Contacteer de Ombudsdienst Energie
De klacht is niettemin slechts ontvankelijk als u voorafgaandelijk reeds bij het elektriciteits- of aardgasbedrijf stappen heeft ondernomen. De Ombudsdienst moet worden begrepen als een beroepsinstantie toegankelijk voor eindafnemers voor wie geen bevredigende oplossing kon worden gevonden tijdens een eerste contact met het elektriciteits- of aardgasbedrijf.
-
Melding over oneerlijke marketing en verkoopspraktijken?
Contacteer het Meldpunt van de FOD Economie
Bent u het slachtoffer van misleiding, bedrog, fraude, oplichting? Of werden uw rechten als consument of onderneming niet gerespecteerd? Kies dan het scenario dat op uw probleem van toepassing is en doorloop de verschillende stappen om uw probleem te melden aan de bevoegde diensten.
Bereikbaarheid
CREG
Nijverheidsstraat 26-38
B-1040 Brussel
Tel: +32 2 289 76 11
Sluitingsdagen 2019
1 januari, 22 april, 1 mei, 30-31 mei, 10 juni, 15-16 augustus, 1 november, 11 november, 25-31 december